Aviso de privacidad

Para Energy Insurance Broker Agente de Seguros y Fianzas S.A.P.I C.V., en lo sucesivo “La Empresa”, es muy importante proteger la información de sus clientes, por lo anterior, previo a que me proporcione sus datos personales pongo a su disposición nuestro Aviso de Privacidad. Aviso de Privacidad: En Energy Insurance Broker con domicilio en Prolongación Paseo de la Reforma No. 1015 Edificio A, Piso 21, Col. Tlaxala, Cuajimalpa de Morelos, 05300, México, D.F., recabamos, tratamos y utilizamos sus datos personales, para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle cambios en los mismos, cumplir con las obligaciones contractuales contraídas, cumplir con las obligaciones de ley, ejecutar contratos y convenios con terceros que actúan a nuestro nombre, evaluar calidad en servicios, informarle de nuevos servicios y productos y los relativos a calidad en el servicio. Usted puede acceder a nuestro aviso de privacidad completo en la siguiente dirección electrónica www.nrginsurancebroker.com

¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Proveer servicios y productos requeridos por usted Informar sobre cambios o nuevos servicios relacionados con el contratado o adquirido por el cliente Cumplir las obligaciones contraídas con usted mediante contratos y/o convenios Cumplir con la obligación legal de identificar a las personas físicas y morales con las que Energy Insurance Broker celebre operaciones y contratos y/o identificación para la prestación de servicios contratados por parte Energy Insurance Broker Conservación, integración y/o consulta de sus datos personales en expedientes de identificación por parte de Energy Insurance Broker Promociones Ofertas Noticias de nuevos servicios de Energy Insurance Broker Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, su información la recopilaremos a través de diversos medios: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet, cuando utiliza nuestros servicios en línea, cuando se le solicita autenticarse para realizar transacciones en algún portal y/o sistema propiedad de Energy Insurance Broker; y/o cuando obtenemos información de otras fuentes permitidas por la Ley. El tipo de datos que recopilamos de usted puede consultarlos en disposiciones legales aplicables que obligan a Energy Insurance Broker a la integración de expedientes de identificación de la persona física y/o moral con quien se celebra un contrato y/u operación. Para los propósitos señalados, algunos de los datos que serán recolectados mediante los diversos medios son: Nombre Apellidos Teléfono personal Fax Domicilio Correo electrónico Firma RFC CURP Nacionalidad Teléfono celular Datos laborales Correo Electrónico institucional Teléfono de trabajo Datos patrimoniales Cuenta bancaria Cuenta Clabe Banco donde maneje su cuenta para efectuar algún posible reembolso por servicios no prestados y/o cancelados Estados Financieros Obligaciones Contractuales Entre otros.

Datos personales patrimoniales

Le informamos que para cumplir con algunas de las finalidades previstas en este aviso de privacidad, le serán recabados datos personales, referidos a cuestiones patrimoniales. Nos comprometemos a que los mismos sean tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garantizan su confidencialidad. De conformidad con lo establecido por los artículos 8 (ocho) y 10 (diez) de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, se le hace saber que esos datos se solicitan con el propósito de cumplir con obligaciones derivadas de la relación jurídica existente entre el titular y el responsable consignados en el(los) contrato(s) para la prestación de servicios y productos,, tales como un posible reembolso por servicios no utilizados, y requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos patrimoniales, por lo que le solicitaremos indique si acepta o no el tratamiento. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales? Cuando el tratamiento de sus datos personales no se refiera a aquellos necesarios para cumplir con una obligación legal o contractual (cumplimiento de obligaciones legales derivadas de relación jurídica existente entre el titular y el responsable), usted podrá solicitar el dejar de recibir mensajes por cualquier medio, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección oficinadeprivacidad@nrginsurancebroker.com

Transferencia y/o transmisión y/o uso de los datos

Sus datos personales podrán ser transferidos o comunicados (transmitidos) a personas distintas a Energy Insurance Broker, a tercero(s) domiciliado(s) en territorio nacional con quienes Energy Insurance Broker ha celebrado acuerdos, contratos y convenios para prestar diversos servicios a su nombre, incluyendo todas las consecuencias que de estas relaciones jurídicas se deriven. Su información puede ser compartida con personas físicas y morales vinculadas con la operación de Energy Insurance Broker para prestar servicios contratados en nuestro nombre; así como en aquellos casos en que exista mandato judicial, y/o en los que las leyes aplicables obliguen a la transferencia y/o transmisión a cargo Energy Insurance Broker. Por tanto, nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares; así como a realizar estas transferencias en los términos que fija esa ley. Por tanto, con las salvedades de los casos antes mencionados, si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos; se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. Estos terceros, se obligan ante Energy Insurance Broker a cumplir con esta misma política de privacidad por lo que usted puede confiar en que sus datos personales siempre estarán protegidos y serán tratados conforme a lo establecido en la legislación aplicable. Dependiendo del tipo de servicio contratado, podemos compartir algunos de sus datos, sin embargo, solo se les proporciona a terceros la información estrictamente necesaria, pactando que se obliguen a proteger esa información y a no utilizarla para un fin distinto al que les es solicitado. De igual forma, podemos compartir su información para fines estadísticos como por ejemplo, número de usuarios o visitantes a los sitios que son propiedad de Energy Insurance Broker sin que se incluyan datos que lo hagan a usted identificable.

Seguridad

Se garantiza la protección de la privacidad de los datos recopilados dado que, adicionalmente a las obligaciones legales de confidencialidad establecidas en las leyes especiales aplicables, la información que es proporcionada a Energy Insurance Broker a través de los sitios de internet de su propiedad, se transmite a éstas mediante una sesión segura a través de enlaces protegidos, canal encriptado entre su computadora y los sistemas de Energy Insurance Broker, por lo que la comunicación sólo es visible entre el servidor de Energy Insurance Broker y el equipo de EL USUARIO. De igual forma, la información proporcionada en forma física a Energy Insurance Broker sólo es visible para las personas que requieren esa información para el cumplimiento de la función que les ha sido encomendada con apego a las políticas institucionales de confidencialidad y privacidad establecidas por Energy Insurance Broker.

Calidad de la información

Energy Insurance Broker, manifiesta que la información recabada se procesa en forma oportuna, exacta y completa y que se han tomado medidas razonables, necesarias y a su alcance para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante lo anterior, en caso de vulneración de estas medidas de seguridad, siempre que afecten de forma significativa, los derechos patrimoniales o morales del titular, Energy Insurance Broker dará aviso a la brevedad posible al titular de dichos datos en la dirección física y/o electrónica que haya determinado para este fin para que pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos. Energy Insurance Broker almacenará y conservará dicha información en bases de datos temporales o definitivas por el tiempo necesario para el cumplimiento de los obligaciones contractuales y legales a su cargo, así como para el cumplimiento a los convenios y/o contratos celebrados con terceros, para prestar diversos servicios a su nombre, en tanto no exista disposición legal o mandato judicial en otro sentido. Tome en cuenta que diversas legislaciones aplican a los servicios contratados con Energy Insurance Broker, por tanto, los plazos de conservación de Datos Personales estarán sujetos a las reglamentaciones fijadas en diversas materias, tales como la contenida en la Ley Federal de Protección al Consumidor, legislación mercantil, fiscal, comercial, comercio electrónico y/o cualquier otra que le sea aplicable.

¿Cómo puede acceder, rectificar sus datos personales, oponerse a su uso, o revocar su consentimiento?

Usted puede acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso o bien oponerse al tratamiento de los mismos para los fines señalados mediante el envío del formato ARCO al siguiente correo electrónico oficinadeprivacidad@nrginsurancebroker.com, Los plazos para atender su solicitud, son los siguientes: Energy Insurance Broker como responsable comunicará a usted como titular de la información, en un plazo máximo de quince días contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, a efecto de que si resulta procedente, se lleve a cabo la modificación solicitada dentro de los siguientes quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a Datos Personales, se procederá previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

Revocación del Consentimiento

En caso de que desee revocar su consentimiento podrá hacerlo en todo momento ajustándose al procedimiento que se indica (al final de este aviso de privacidad), siempre y cuando el consentimiento que se pretende revocar no derive de una relación jurídica contractual u operación pactada con Energy Insurance Broker, que la ley lo permita o que así hubiese sido pactado expresamente y por escrito entre Energy Insurance Broker y usted. En todos los casos, la revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos. ¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales? En caso de que usted considere que Energy Insurance Broker no ha dado un correcto tratamiento a sus datos personales o considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, la autoridad a cargo de garantizar la correcta aplicación de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, ante la cual podrá interponer la queja o denuncia, es el INSTITUTO FEDERAL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (IFAI), ubicado en Av. México No. 151, Col. Del Carmen, Del. Coyoacán, México, Distrito Federal, C.P. 04100. Tel. 01 800 TELIFAI (01 800 8354324). Su sitio web es www.ifai.org.mx.

Cambios de este aviso de privacidad

Cualquier cambio o actualización de este aviso de privacidad se publicará en el portal de internet de Energy Insurance Broker, www.nrginsurancebroker.com reservándonos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Salvo que se llegase a determinar que por el tipo de modificación es conveniente enviarle a usted un correo electrónico informándole de algún cambio sustancial a estas políticas de privacidad y/o mediante algún otro medio que se determine como necesario El Cliente consiente en que sus datos personales sean tratados en los términos y condiciones señalados en el presente aviso de privacidad.

Enviar al correo electrónico oficinadeprivacidad@nrginsurancebroker.com la siguiente solicitud: 1. (Nombre del cliente) y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. (Correo electrónico, teléfono, etc.), 2. (*)En caso de representación legal. Los documentos que acrediten su identidad, 3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionado, .4. (*)Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. (*) La información referida en el número (2) será necesaria cuando se ejerciten los derechos referidos por medio de representante, la referida en el número (4) es opcional.

Enviar al correo electrónico oficinadeprivacidad@nrginsurancebroker.com la siguiente solicitud: 1. (Nombre del cliente) y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. (Correo electrónico, etc.), 2. (*)En caso de representación legal. Los documentos que acrediten su identidad. 3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados. 4. (*) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. (*) La información referida en el número (2) será necesaria cuando se ejerciten los derechos referidos por medio de representante, la referida en el número (4) es opcional.

QUEJAS Y DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES:

Para el caso de que Energy Insurance Broker no ha dado un correcto tratamiento a sus datos personales, o considere que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, la autoridad a cargo de garantizar la correcta aplicación de la Ley Federal de protección de Datos Personales, en Posesión de Particulares, en Posesión de Particulares, por lo que podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el “IFAI” INSTITUTO FEDERAL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN Y PORTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, a quien puede recurrir en el siguiente domicilio electrónico www.ifai.org.mx o acudir a su domicilio físico ubicado en: Av. México número 151, Col. Del Carmen, Del. Coyoacán, México, Distrito Federal, C.P. 04100, Tel. 01 800 835 4324. Con el presente Aviso de Privacidad, el titular de los datos personales queda debidamente informado de los datos que se recabaron de éste y con qué fines, aceptando los términos contenidos que fueron elaborados en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Energy Insurance Broker se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para la atención, adecuación y cumplimiento de las modificaciones legales, que en su caso, sean aplicables. Es responsabilidad del titular revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad en el sitio www.nrginsurancebroker.com Energy Insurance Broker entenderá que de no expresar lo contrario, significa que el titular ha leído, entendido y acordado los términos ahí expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios establecidos en dichas actualizaciones respecto al tratamiento de sus datos personales para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás legislación aplicable.